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购物帮助

1、	用户为什么要注册？
2、	什么是“我的帐号”？
3、	如何在图书中心购物？
4、	用户可以选择哪些支付方式？
5、	我在网上支付安全吗？
6、	如何查看我的订单？
7、	图书的质量如何得到保障？
8、	我想投诉怎么办？
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1、	用户为什么要注册？
	注册/非注册用户都可以在图书中心购书，但注册用户可在图书中心查询自己的订单处于什么状态（如：是否发货，或者已发出物品目前处于何地，可以根据您的快递编号通过网络跟踪查询您的物品，已确保不会丢失）。
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2、	什么是“我的帐号”？
	“我的帐号”不是指银行帐号，是注册用户登录图书中心时的用户名，这是常识，我们担心新接触网络的朋友误解，所以在此说明。
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3、	如何在图书中心购书？
	建议您先注册成我们的会员，然后按照提示一步一步的进行，您的订单自动生成后，我们在后台看见您的订单，会及时给您配送您所选购的图书。非会员每次购物时需要填写详细的收货人信息。
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4、	用户可以选择哪些支付方式？
	国内，我们提供银行汇款、网上银行转账、现金支付等支付方式，请在订单生成过程中选择您的支付方式。注意： 1、提交订单或支付货款后请联系本公司专员确认订单或货款电话： (86-10) 68936700 或 81918818 2、北京地区自取或快递（免快递费，货到付款）！ ( 购买地址：北京市海淀区中关村南大街27号中央民族大学(院内)6号办公楼4层 ) 3、北京以外地区，先付款后发货！ 4、北京以外地区，“特快专递”方式邮寄，另加邮费20元！（市级地区2-3天左右到达，县级以下地区3-4天到达）付款方式： [ 北京卓为汇德教育科技有限公司（暨于CFAspace）财务处 ] 付款方式一：招行一卡通支付（推荐）开户行：招商银行一卡通开户人：马江霞帐　号：6225 8810 1183 8520 付款方式二：银行转帐中国工商银行开户行：中国工商银行北京市分行开户人：马江霞帐　号：6222 0202 0000 9071 495 付款方式三：华夏银行开户行：华夏银行北京世纪城支行帐户名：北京卓为汇德教育科技有限公司帐　号：4065 2000 0180 1900 0075 36
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5、	我在网上支付安全吗？
	安全。图书中心使用业界高度安全的服务器来保护您的个人信息，包括您的姓名、身份证号码和密码等信息；除了您自己外不会有任何第三方知道您所输入的个人信息。
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6、	如何查看我的订单？
	登陆系统后查看个人资料，最下面是您的订单记录，或者直接输入您的订单号查询。
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7、	图书的质量如何得到保障？
	由出版社或生产厂家负责。由CFAspace负责产品更换，他们承诺并完全有能力向消费者提供全面而完善的售后服务。
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8、	我想投诉怎么办？
	如果您在图书中心的购书过程中遇到任何不满意的地方，我们欢迎您提出宝贵的意见和建议。您的监督将是我们为您提供更高质量服务的前提和保障。 CFAspace服务监督 TEL：(86-10) 68939916 MSN：wusong2008@hotmail.com QQ：88129411
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